Тренинг «Деловые переговоры», Гродно

Тренинг деловых переговоров

Тренинг

«ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Научиться искусству переговоров, умению выходить из непростых ситуации со щитом, а не на щите вы сможете на этом тренинге. Программа будет интересна владельцам бизнеса, руководителям подразделений, менеджерам и всем специалистам, которые ежедневно сталкиваются с необходимостью общаться с «золотыми рыбками». Благодаря навыкам, полученным на тренинге, участники смогут лучше и быстрее достигать взаимопонимания с партнерами по бизнесу, с коллегами, с окружающими.

Цели:

1. Формирование знаний, умений и навыков управления переговорным процессом

   2. Обучение участников грамотному использованию инструментария ведения переговоров

2. Выработка стратегии ведения переговоров
3. Овладение навыками анализа переговорной ситуации как по ходу переговоров, так и по их окончании.
4. Отработка навыков установления и поддержания контакта, уверенного и эффективного поведения.
5. Постановка свободной речи в контексте переговоров
6. Овладение языком невербальной коммуникации
7. Овладение техниками ресурсного эмоционального состояния
8. Отработка умения задавать грамотные вопросы
9. Развитие навыков убеждающего воздействия
10. Развитие гибкости
11. Развитие умения просчитывать и противостоять манипуляциям со стороны оппонента

Методы проведения: дискуссии, демонстрации, упражнения в парах и группах, ролевые игры, разбор случаев из практики участников, практическое обучение методам саморегуляции…

ПРОГРАММА

1. Подготовка к переговорам

• Из каких фаз состоят деловые переговоры?
• Каков алгоритм подготовки к переговорам?
• Откуда можно получить информацию о противоположной стороне?
• Как определить цели переговоров и выбрать оптимальную стратегию?
• В чем преимущества и недостатки той или иной стратегии?
• Каков Ваш личный переговорный стиль?
• Как оценить собственную позицию на переговорах?
• Как оценить позицию и интересы партнера по переговорам?
• Как найти области соприкосновения?
• Какова зависимость результатов переговоров от этапа подготовки?

2. Проведение переговоров

• Как установить благоприятную психологическую атмосферу?
• Как установить бессознательное и сознательное доверие в работе с партнером?
• Как управлять пространством в процессе переговоров?
• Как понимать «язык тела» и использовать эту информацию?
• Как подстроиться к собеседнику и повести его за собой?
• Как управлять ситуацией с помощью вопросов?
• Как аргументировать свое предложение?
• Как строить общение, учитывая тип личности (визуалы, аудиалы, кинестетики)?

3. Убеждение в ходе деловых переговоров. Работа с возражениями

• Как не только слушать, но и слышать собеседника?
• Как узнать то, о чем собеседник не хотел говорить?
• Как узнать, честен ли ваш собеседник?
• Как влиять с помощью речи?
• Какая потребность стоит за возражениями собеседника?
• Как трансформировать общие возражения в конкретные?
• Каков алгоритм работы с возражениями?
• Что скрывается за возражениями по цене?
• Как продать цену?
• Что необходимо делать на этапе принятия решения?
• Как сказать «нет», не оставляя ощущения обиды?
• Какие переговоры можно считать успешными?

**4. Манипуляции в переговорах**

• Как определить манипуляцию?
• Как противодействовать манипуляции?
• Что делать, если договориться невозможно?
• Что такое «психологическое айкидо»?
• Как выбрать эффективную стратегию переговоров с «трудным» и агрессивным собеседником?
• Как владеть собой в экстремальных ситуациях?

Продолжительность — 24 академических часа

Звоните: 8 (029) 5 896 801 Наталья Камок
8 (029) 5 894 388 Наталья Сорока