Эффектиные сбыт и мерчандайзинг табачных изделий, Гродно

Тренинг по сбыту и мерчандайзингу табачных изделий

«ЭФФЕКТИВНЫЙ СБЫТ И МЕРЧАНДАЙЗИНГ»
(табачные изделия)

Цели:

1. Получение знаний об эффективном мерчандайзинге табачных изделий и внедрение его в практику розничной торговли

2. Обучение участников грамотному использованию инструментария ведения переговоров

3. Выработка стратегии ведения переговоров
4. Отработка навыков установления и поддержания контакта, уверенного и эффективного поведения
5. Овладение языком невербальной коммуникации
6. Отработка умения задавать грамотные вопросы
7. Развитие навыков убеждающего воздействия
8. Развитие умения просчитывать и противостоять манипуляциям со стороны оппонента

Методы проведения: дискуссии, демонстрации, упражнения в парах и группах, ролевые игры, разбор случаев из практики участников.

ПРОГРАММА

1. Мерчандайзинг
   • Четыре закона мерчандайзинга
   • Что означает мерчандайзинг для розничного торговца и поставщика?
   • Эффективный ассортимент (методика АВС-анализа, правило «полтора»)
   • Приемы мерчандайзинга табачной продукции
   — «крепкий орешек»
   — «клин»
   — «стена замка»
   — «фигура и фон»
   — «воображаемая оправа»
   • Продажа «идеи мерчандайзинга» торговому персоналу
   • Наиболее популярные возражения торгового персонала при продаже «идеи мерчандайзинга»
   • Концепция мерчандайзинга для поставщиков

2. Подготовка к переговорам
   • Из каких фаз состоят деловые переговоры?
   • Каков алгоритм подготовки к переговорам?
   • Как выбрать оптимальную стратегию?
   • Каков Ваш личный переговорный стиль?

3. Проведение переговоров в ходе активных продаж
   • Как установить бессознательное и сознательное доверие в работе с клиентом?
   • Как управлять пространством в процессе общения?
   • Как управлять ситуацией с помощью вопросов, выяснять потребности?
   • Как создать уникальное торговое предложение и его представить потенциальному клиенту?
   • Как строить общение, учитывая тип личности (визуалы, аудиалы, кинестетики)?

4. Убеждение в ходе переговоров о продаже. Работа с возражениями
   • Как узнать то, о чем собеседник не хотел говорить?
   • Как узнать, честен ли ваш собеседник?
   • Как влиять с помощью речи?
   • Каков алгоритм работы с возражениями?
   • Что скрывается за возражениями по цене?
   • Как продать цену?

5. Манипуляции в переговорах: клиенты и конкуренты

• Как противодействовать манипуляции?
• Что делать, если договориться невозможно?
• Что такое «психологическое айкидо»?
• Как выбрать эффективную стратегию переговоров с «трудным» собеседником?

Продолжительность — 24 академических часа

Дополнительная информация:

1. Гибкая система организации процесса обучения: занятия могут проводиться как в течение нескольких полных рабочих дней, так и в формате 2-3-х часовых занятий несколько раз в неделю в удобное для Вас время.
2. По окончании обучения тренер составляет отчет по работе группы и каждого участника отдельно с указанием его сильных и слабых сторон в работе и перспектив для развития.
3. Каждый участник бизнес — обучения получает раздаточный материал на каждом учебном занятии. Его целесообразно использовать и после обучения в качестве внутриорганизационного пособия по грамотному обслуживанию покупателей.
4. Руководство организации приветствуется на занятиях бесплатно.

Звоните: 8 (029) 5 896 801
8 (029) 9 329 222 Наталья Камок
8 (029) 5 894 388 Наталья Сорока