Тренинг «ЛЮДИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА ВЫСТАВКЕ», Гродно

Тренинг работы на выставке

Тренинг
«ЛЮДИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА ВЫСТАВКЕ»

Цели:

1. Умение устанавливать и поддерживать контакт с посетителями выставки.
2. Умение выслушивать и выявлять их потребности.
3. Умение проводить представление (показ) товара или услуги.
4. Умение выявлять среди посетителей потенциальных клиентов.
5. Навыки завершения деловой коммуникации и выхода из контакта.
6. Приемы саморегуляции и поддержания оптимального уровня работоспособности в условиях выставки.

Методы проведения: ролевые игры, разбор случаев из практики участников, групповые дискуссии, упражнения, задания.

ПРОГРАММА

• 1. Подготовка к выставке. • Цели и задачи работы на выставке.
• Подготовка информации для клиентов, подготовка стенда.
• Взаимодействие с клиентом, как основа эффективной работы на выставке: подготовка презентаций, текстов, репетиции. Организация презентационных акций в рамках выставки.

• 2. Работа на выставке. • Установление контакта с клиентом.
• Разработка и отработка максимально возможного количества способов установления и поддержания контактов с клиентами (техника веера).
• Методы активного определения потребностей и ожиданий клиента.
• Презентация компании/товара/услуги клиенту в соответствии с его потребностями и ожиданиями.
• Как необходимо себя вести менеджеру, что бы его презентация была убедительной и запоминающейся (жесты, фразы, слова и т. д. ).
• Анализ аналогичного товара других участников выставки (возможных конкурентов) для создания собственной презентации.
• Завершение контакта с клиентом.
• Работа с клиентами после окончания выставки.

• 3. Сложные ситуации на выставке. • Агрессия посетителей.
• Случайные посетители.
• Излишне разговорчивые (Болтуны).
• Большое/малое число посетителей.
• Конкуренты на выставке — как себя с ними вести.
• Анализ сложных ситуаций участников.

• 4. Послевыставочные мероприятия. • Подведение итогов выставки.
• Анализ ошибок.
• Частые причины неудач.
• Анализ удачных решений.
• Систематизация информации о клиентах.

Продолжительность — 24 ак. часа

Дополнительная информация:

1. По окончании обучения тренер составляет отчет по работе группы и каждого участника отдельно с указанием его сильных и слабых сторон в работе и перспектив для развития.
2. Каждый участник бизнес — обучения получает раздаточный материал на каждом учебном занятии. Его целесообразно использовать и после обучения в качестве внутриорганизационного пособия по грамотному обслуживанию покупателей.
3. Каждая тема разрабатывается с учетом специфики товаров Заказчика.
4. Обучение проводится у Вас в городе в удобное для Вас время.
5. Руководство компании приветствуется на занятиях бесплатно.

Звоните: 8 (029) 5 896 801 Наталья Камок
8 (029) 5 894 388 Наталья Сорока