Бизнес тренинг "Разработка системы KPI", Минск

ФОРМАТ ТРЕНИНГА:

Корпоративный или открытый. Группы от 10 до 20 человек.

2 дня по 8 академических часов.

Указана стоимость тренинга для группы из 8-14 человек.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

• Собственники бизнеса и предприниматели

• ТОП менеджеры и Руководители подразделений

• Заинтересованные специалисты

• Свободные слушатели

  ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

• Предоставить слушателям системный подход к пониманию, технологиям разработки

  и внедрению системы KPI

• Выработать у слушателей практические навыки по постановке целей, разработке

  KPI и системы мотивации через решение практических бизнес кейсов

• Обмен опытом и работа в команде

  ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

• Часть 1.

  I. Введение

• Знакомство. Цели, ожидания участников семинара.

• Цели и план семинара.

• Правила работы на семинаре.

  II. Место KPI в структуре бизнеса

• Говорим на одном языке: миссия, стратегия, структура, цели, бизнес процессы (БП), KPI, мотивация, оценка персонала и др.

• Взаимосвязь перечисленных бизнес понятий в структуре бизнеса.

• Иерархия разработки системы KPI в компании: KPI компании- KPI подразделений –

  KPI сотрудников.

• Характеристики эффективных KPI. Виды KPI. Количественные и качественные

  KPI.

• Возможные ошибки при разработке KPI. Преимущества системы KPI.

• Размышляем: «Списать или подумать»? Бизнес кейс.

  III. Технология разработки KPI компании

• Постановка стратегических целей. Бизнес кейс.

• Дерево постановки целей. Бизнес кейс.

• Стратегическая карта целей. Бизнес кейс.

• Разработка KPI компании по стратегическим целям. Бизнес кейс.

Часть 2.

IV. Технология разработки KPI структурного подразделения и сотрудников (на примере отдела продаж)

• Технология постановки целей отдела по SMART. Бизнес кейс.

• Планирование достижения результатов отделом (распределение целей, рабочие

  таблицы планирования и контроля). Бизнес кейс.

• Определение основных функций структурного подразделения. Бизнес кейс.

• Разработка KPI для структурного подразделения. Бизнес кейс.

• Определение функциональных обязанностей сотрудников. Бизнес кейс.

• Определение критериев качества работы продавцов – модель 5-ти волшебных

  пунктов. Бизнес кейс.

• Разработка KPI для сотрудников подразделения. Бизнес кейс.

  V. Система KPI – Мотивация – Оценка персонала

• Мотивация: материальная и нематериальная, соотношение фиксированной и переменной части, бонусы и премии.

• Применение KPI в системе Мотивации (расчетные формулы). Бизнес кейс.

• Оценка персонала – аналитика на основе выполнения KPI.

• Размышляем: «Человеческий фактор при внедрении системы KPI».