Тренинг-практикум "Боевой комплект АКТИВНЫХ ПРОДАЖ"", Минск

ФОРМАТ ТРЕНИНГА:

Корпоративный или открытый. Группы от 10 до 20 человек.

2 дня по 8 академических часов.

Указана стоимость корпоративного тренинга для группы из 8-14 человек.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Активные продавцы, операторы, специалисты по обслуживанию, супервайзеры, руководители отделов продаж, телефонных продаж.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ:
Открытые/ закрытые тренинги, 80% активной работы участников, по каждой теме прорабатываются практические кейсы и бизнес ситуации.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
Повысить компетенции и навыки активных продавцов и специалистов по обслуживанию клиентов.

РЕЗУЛЬТАТ:

• Привлечение новых клиентов и удержание существующих.

• Повышение качества обслуживания клиентов.

• Увеличение лояльности (доверия) клиентов к компании.

• ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: Введение: Активное знакомство.

• Часть 1:

•  Успешный продавец? Кто он? (Кейсы)

•  Виды продаж: пассивные и активные продажи. В чем разница? (Кейс)

•  Этапы активных продаж:

  1. Подготовительный этап продаж. Управление временем. Планирование продаж, SMART, «Воронка» продаж (Кейсы)

  2. Установление контакта (Кейс)

  3. Выяснение потребностей (Кейс)

  4. Презентация. Боевой арсенал продавца: визуальные помощники продаж. (Кейс)

• Часть 2:

  1. Работа с возражениями – в чем сложность и, в чем прелесть? (Кейс)

  2. Завершение сделки (Кейс)

•  Отчетность продавца. Формы отчетности. Зачем это нужно? (Кейс)

•  Аналитика продаж, самоанализ: «Что же было хорошо и, что же было плохо?»

•  Психотипы клиентов. (Кейс)

•  Невербальные коммуникации. (Кейс)

Темы тренингов могут дополняться/ корректироваться/ собираться по желанию и потребностям Клиента.