Бизнес обучение, Минск

Бизнес обучения для специалистов и руководителей

БЛОК I. АНАЛИТИКА. ТРЕНИНГИ.
ЧАСТЬ 1. ПОГРУЖЕНИЕ
- Проведение анкетирования руководителей и специалистов отдела продаж за 5-7 дней до даты семинара-тренинга.
- Анализ и обсуждение с собственником, коммерческим директором, начальником отдела продаж настоящего положения дел по вопросам системы продаж («узкие» места), сотрудников продаж, мотивации, технологий управления, структуры и видения дальнейшего развития продаж.
- Утверждение Программы и структуры семинаров-тренингов под потребности компании
ЧАСТЬ 2. ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ
2.1. ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ для сотрудников и руководителей по применяемым технологиям и методикам продаж. «Живой срез»: Как продают сотрудники в настоящее время.
Цель: выявление реальных недостающих практических технологий и компетенций руководителей и специалистов отдела продаж.
Длительность: 4 академических часа.
Рекомендуется: видео съемка/ аудио запись
2.2. ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ (по утвержденной Программе)
Возможные ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ:
1.Экспресс анализ. Эффективный маркетинг в торговой точке/ в отделе продаж.
2.Эффективное ОБСЛУЖИВАНИЕ в торговой точке/ по телефону/ Call Center = рост среднего чека
3.Технологии АКТИВНЫХ продаж в розничной точке/ сегменте B2B
4.Тele Sales - эффективные ТЕЛЕФОННЫЕ продажи
5.Технологии ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ продаж
6.Технология поиска клиента, расширения базы клиентов, «зоны кормления» продавцов
7.Работа с возражениями. Продажа ЦЕНЫ
8.Планирование, отчетность, контроль
9.Эффективный time менеджмент
10.Управление конфликтами и эмоциями
11.Построение эффективной системы продаж (для руководителей)
12. Построение дилерской/ дистрибуторской сети (для руководителей)
13.Управление торговой точкой/ отделом продаж (для руководителей)
14.Постановка системы мотивации, KPI (для руководителей)
15.Управление персоналом в торговой точке (для руководителей)
16.Методика решения управленческих проблем (для руководителей)
17.Ситуативный менеджмент/ Управление коммуникацией (для руководителей)
18.Управление информацией (для руководителей)
19.Управление деятельностью (для руководителей)
20.Управление изменениями (для руководителей)
21.Психологический климат (для руководителей)
22.Подбор торгового персонала (для руководителей)
23.Технологии лидерства. Понимание людей на работе.
24.Компания и внешнее окружение. Психология поведения.
25.Технологии гарантированного достижения целей.
26.Тренинг профессионального и личностного роста.
27.Успешный менеджер/ успешный продавец – психология уcпеха.
и др. под потребности клиента
ЧАСТЬ 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ КЕЙСЫ
Закрепление навыков, знаний. «Проигрываются» реальные ситуации из ежедневной работы продавцов, разбор полученных результатов, обсуждения, выводы.
БЛОК II. ВНЕДРЕНИЕ и СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОДАЖ
Программа сопровождения гарантированного внедрения изменений (1-2 квартала).
БЛОК III. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС ИНСТРУМЕНТОВ
- Алгоритмы телефонных и очных продаж
- Бизнес процессы
- Стандарты обслуживания
- Планирование, бюджетирование
- Отчетность, контроль
- KPI, мотивация
и др.
ТЕХНОЛОГИИ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГОВ:
активное участие ВСЕХ обучаемых, разбор «живых» реальных ситуации, практическое «натаскивание» навыков продаж:
Умения продавцов, КАК РЕЗУЛЬТАТ:
- использовать в продажах конкурентные преимущества компании и продукта
- эффективно преодолевать сопротивления
- переводить холодные звонки во встречу с клиентом, а встречу в продажи
- воспитывать лояльность клиента к компании
- увеличивать клиентскую базу
- больше зарабатывать для компании и для себя
- закрепить навыки использования технологии активных продаж.