Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия, Минск

Дипломная работа на 90 с, в том числе 20 табл., 23 рис. 42 ист., 4 прил.

Содержание

Введение........................................................................................................................

5

Глава 1 Теоретические основы организации маркетинговой деятельности...........

7

1.1 Сущность маркетинга, как элемента рыночной экономики и его

основные принципы....................................................................................................

7

1.2 Цели и функции маркетинга.................................................................................

15

1.3 Особенности управления маркетинговой деятельностью

на предприятии............................................................................................................

22

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Интеграл»...........................

32

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Интеграл»..............

32

2.2 Исследование маркетинговой деятельности предприятия...............................

38

2.2.1 Организация и стратегия маркетинговой деятельности.................................

38

2.2.2 Анализ факторов маркетинговой среды предприятия...................................

40

Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия............

53

3.1 Основные направления совершенствования

маркетинговой деятельности......................................................................................

53

3.2 Разработка комплекса маркетинга на основе результатов анализа маркетинговой среды предприятия...........................................................................

59

3.3 Оптимизация маркетинговой деятельности за счет ИТ-технологий................

66

Заключение.................................................................................................................

84

Список использованных источников........................................................................

88

Приложения................................................................................................................

90

ВВЕДЕНИЕ

Термин "маркетинг" - это интегрированная функция предпринимательской деятельности, связанной с реализацией продукции и услуг.

Однако маркетинг как система экономической деятельности включает гораздо больше. С одной стороны — это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей покупателей; ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции, с другой стороны - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Комплексное применение этих элементов и представляет собой сущность маркетинга, которая выражена в изречении: "Производите и продавайте товары, которые безусловно будут куплены, а не стремитесь навязывать людям то, что вам удалось произвести» [3. С. 86].

Наиболее полное по содержанию и универсальное по форме определение маркетинга дал видный западный специалист по вопросам маркетинга Филип Котлер: "Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена" [5, с. 12].

Фундаментальной основой маркетинга является система принципов и способов организации в построении теоретической и практической деятельности, связанной с разработкой проектов в форме стратегических прогнозов, программ и планов развития в органическом единстве с логикой стратегического планирования.

В маркетинг вкладывается капитал и рабочая сила, а также труд и время. Вследствие этого данная деятельность должна опираться на научные исследования в области маркетинга, чтобы не было потери вложенного капитала, труда и времени.

Поэтому нужно использовать современную маркетинговую концепцию. Главная идея этой концепции состоит в том, что маркетинг начинается с потребителя, так как потребитель является гарантом существования предприятия, а предприятие, в свою очередь, не может осуществлять деятельность на рынке без удовлетворения нужд потребителя.

Однако деятельность фирмы должна основываться не только на полном удовлетворении нужд потребителя, но и на отслеживании изменений этих потребностей. Маркетинговая деятельность должна опираться на контроль пяти элементов: продукта, цены, места продвижения, методов продвижения и покупателей.

Развитие маркетинга стимулирует участие отдела маркетинга в управлении предприятием. В этом случае деятельность в сфере маркетинга осуществляется более эффективно и положительно влияет на работу предприятия. Значение маркетинга увеличивается также с его внедрением во все сферы управления предприятием, включая финансовую сторону и кадровые вопросы.

Элементы маркетинга служат инструментами для реализации оптимальных решений, направленных на производство товаров в большем объеме и лучшего качества для удовлетворения потребностей населения в произвоимой продукции (услугах).

Все выше названное и обусловливает актуальность темы исследования.

Объект исследования открытое акционерное общество «Интеграл».

Предмет исследования - маркетинговая деятельность «Интеграл».

Целью дипломной работы является определение основных направлений совершенствования маркетинговой деятельности «Интеграл».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы организации маркетинговой деятельности;

- проанализировать маркетинговую деятельность ОАО «Интеграл»;

- выявить пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ОАО «Интеграл».

Структура дипломной работы представлена: введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы и приложениями.

При написании работы использованы труды отечественных и зарубежных ученых, связанные с исследованиями данной тематики, материалы научно-практических конференций, а также из сети Internet.

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Сущность маркетинга, как элемента рыночной экономики и его основные принципы

В эффективно функционирующих предприятиях все чаще используются так называемые концепции маркетинга, философия маркетинга, система маркетинга, маркетинговое мышление. Тем самым реализуются принципиальные основы маркетинга.

В переводе с английского слово «market» означает рынок. Термин «marketing» можно перевести как «деятельность в сфере рынка».

Существует множество научных определений маркетинга, их обилие объясняется несколькими причинами. Одна из них – различия в самих подходах к маркетингу (рис. 1.1). Так, с одной стороны, он рассматривается как управленческая концепция («образ мышления»), своеобразная «философия» предпринимательства. Этот подход основывается на следующих основных принципах: систематизация в понимании рынка и его элементов; безусловный приоритет интересов покупателя; гибкая приспособляемость к требованиям рынка и активное воздействие на него и т.д.

Характеристики совершенствования маркетинговой деятельности предприятия

• — Учебное заведение:: БГУ
• — Год сдачи:: 2012
• — Количество страниц:: 90
• — Количество использованных источников:: 42
• — Количество таблиц:: 20
• — Количество рисунков:: 23
• — Количество приложений:: 4