Разработка направлений совершенствования организации управленческого труда в ООО «Толекс Моторс», Минск

Дипломная работа: 76 с., 22 табл., 14 рис. 31 источник, 4 прил.

Содержание

Введение...................................................................................................................

5

1 Теоретико-методологические аспекты организации труда руководителей....

8

1.1 Система научной организации управленческого труда.................................

8

1.2 Методы эффективной организации труда руководителя.....................................

12

1.3 Содержание организационной культуры менеджмента...................................

16

2 Анализ организации труда руководителя в ООО «Толекс Моторс»......................

32

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия..................

32

2.2 Анализ уровня организационной культуры управленческого

персонала ООО «Толекс Моторс»............................................................................

47

2.3 Оценка системы планирования времени

руководителя ООО «Толекс Моторс».........................................................................

55

3 Разработка направлений совершенствования организации

управленческого труда в ООО «Толекс Моторс».................................................

60

3.1 Выбор рациональной стратегии формирования и развития стратегии корпоративной культуры в ООО «Толекс Моторс»...................................................

60

3.2 Совершенствование процесса планирования и организации

рабочего времени в ООО «Толекс Моторс»....................................................................

67

Заключение....................................................................................................................

74

Список использованных источников.............................................................................

76

Введение

Актуальность темы. Актуальность данного исследования обусловлена возрастающим интересом к проявлениям феномена организационной культуры. Прочно вошедший в науку менеджмента системный подход предполагает постоянный анализ множества входящих в ее состав элементов и взаимосвязей между ними. Организационную культуру можно отнести к ряду комплексных подсистем, оказывающих свое влияние на экономическую эффективность деятельности компании наряду с финансами, производством, персоналом и др. Однако, в отличие от остальных подсистем, организационной культуре впервые было уделено внимание относительно недавно, и сейчас число публикаций и исследований, посвященных данной теме стремительно нарастает.

Сложность работы с организационной культурой состоит в том, что практически нет четких и измеримых ее проявлений: воздействие на эффективность работы происходит опосредовано. Отдельные элементы организационной культуры связывают между собой такие области, как стратегические планирование, управление персоналом и менеджмент качества. Безусловно, другие сферы деятельности также находятся под влиянием культурных ценностей, равно как и определяют его. Тем не менее, указанные сферы наиболее ярко отражают сущность организационной культуры конкретной компании: стратегия и политика управления персоналом производят коррекцию культурных ценностей, а эффективность системы менеджмента качества во многом определяется, в том числе, и организационной культурой. Однако взаимосвязь между этими элементами настолько тесная, что сложно проследить причинно-следственные связи между ними. В пользу этого утверждения говорит то, что все работы, посвященные стратегическому планированию или управлению персоналом так или иначе, но касаются вопроса культурных ценностей.

Таким образом, мы можем видеть, что организационная культура является фактором, оказывающим влияние на все области работы в организации. Причем ее воздействие может вызывать и отрицательный, и положительный эффект, но эффект есть всегда. Причину отрицательных явлений, вызванных несовершенством организационной культуры, отыскать достаточно сложно, поскольку она скрыта за несколькими этапами причинно-следственных связей. Вопрос осложняется тем, что исследования в области организационной культуры ведутся менее двух десятилетий. В Республике Беларусь этот срок еще меньше. Хотя работы по этой теме появились еще в период существования Советского Союза, особого внимания они не привлекали в связи с отсутствием широкого распространения менеджмента как науки. Сейчас существует множество точек зрения на проблему, разнообразие которых вызывает массу противоречий как в теории, так и в практических подходах.

Степень изученности проблемы. Степень разработанности вопросов, связанных с организационной культурой, весьма низка. Из общедоступных источников, прежде всего, можно выделить научные труды по менеджменту для вузов. Во многих из них дается общее описание организационной культуры. Однако практическое использование этих материалов весьма сомнительно, т. к. рекомендации они дают лишь общие. Более детально проблему изучения организационной культуры освещают авторы литературы в рамках организационного поведения. Но чаще, опять же, они дают общее теоретическое описание феномена и его взаимосвязь с другими системами организации.

Для практикующих менеджеров больший интерес представляет собой специализированные материалы, касающиеся организационной культуры и смежных областей. Проблема состоит в том, что практически каждый автор описывает свое видение, часто противоположное остальным. В связи с этим ведется множество споров, где каждая из сторон настаивает на своей правоте. Здесь можно выделить три основные школы: классическая, подход Э. Шейна и стратегическое управление персоналом.

Первая олицетворяет идеи классической административной школы управления, основанной А. Файолем. Здесь организационная культура воспринимается лишь как один из элементов эффективного управления или не принимается во внимание вообще. Основной акцент делается на создание рациональной бюрократической структуры, а корпоративные ценности служат лишь поддержкой данной структуры.

Основоположниками альтернативной школы можно считать Э. Мэйо и Э. Шейна, поскольку именно их исследования доказали высокое значение организационной культуры для эффективности функционирования предприятия. Концепция управления организационными культурами вышла из трудов именно этих ученых. Ее сторонники утверждают, что контроля культуры достаточно для осуществления эффективного менеджмента, поскольку эффективная культура обеспечит саморегуляцию фирмы.

Третья школа, на наш взгляд, указывает на более эффективные пути управления организацией через ее культуру. Основные положения этой школы описывает В. И. Маслов. Здесь организационная культура представляет собой инструмент стратегии управления персоналом. Целесообразность практического использования такого подхода обоснована, поскольку изменение корпоративных ценностей возможно лишь в рамках стратегии, а данная школа впервые связывает понятия стратегии и организационной культуры.

В отечественной литературе большая часть работ представлена в научных публикациях специализированных периодических изданий. Монографий недостаточное количество, а их авторы чаще обобщают зарубежный опыт и приводят методики, разработанные западными учеными.

Объект исследования выступает ООО «Толекс Моторс».

Предмет исследования является организация труда руководителя.

Цель работы - оценить и проанализировать организацию труда руководителя как составляющую культуру менеджмента.

Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

1) рассмотреть теоретико-методологические аспекты организации труда руководителей;

2) произвести анализ организации труда руководителя в ООО «Толекс Моторс»;

3) разработать направления совершенствования организации управленческого труда в ООО «Толекс Моторс».

Теоретическая и методологическая основа исследования. Общая логика исследований исходит из требований системного подхода. Методологическая база представлена теорией организационной культуры. В частности, использовались материалы таких авторов, как Э. Шейн, К. Камерон, Р. Куинн. Работы этих ученых укладываются в рамки основных научных школ организационной культуры. Кроме того, некоторые результаты получены путем изучения подходов Э. Деминга, Дж. Джурана и Ф. Кросби.

Для работы над теорией использовались такие методы, как методологический анализ, сравнение, обобщение, дедукция и индукция. При разработке методики оценки организационной культуры использовались анализ, синтез и интерпретация данных, логическое сравнение. Для сбора данных мы пользовались методами устного и письменного опроса. Анализ собранных данных производился при помощи методов шкалирования, ранжирования, вариационного анализа, контент-анализа. Для представления и интерпретации результатов использовались матричный и графический методы,причинно-следственный анализ, логические заключения, прогнозирование.

Теоретическая и практическая значимость работы. Основные положения работы представляют собой развитие в теории организационной культуры в части ее определения и составляющих элементов. В теоретической части данной работы произведен анализ различных точек зрения, касающихся определения организационной культуры, делению ее на элементы, классификации, диагностики и управления. Кроме того, предпринята попытка обобщить разные подходы и обосновать выдвинутые определения. Произведена систематизация существующих подходов в области классификации, анализа и изменения организационной культуры.

Практическую ценность имеет методика диагностики организационной культуры. Она представляет собой совокупность апробированных методов сбора, анализа и представления данных, позволяющую получить выводы о состоянии и силе организационной культуры любой организации. Использование этой методики может быть целесообразным перед планированием изменений в организационной культуре, а также для диагностики управляемости организации и реакции персонала на изменения.

1 Теоретико-методологические аспекты организации труда руководителей

1.1 Система научной организации управленческого труда

Управленческий труд - вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации. Назначением управленческого труда является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.

В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т. д. Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности

Характеристики разработки направлений совершенствования организации управленческого труда в ООО «Толекс Моторс»

• — Год сдачи:: 2012
• — Количество страниц:: 76
• — Количество использованных источников:: 31
• — Количество таблиц:: 22
• — Количество рисунков:: 14
• — Количество приложений:: 4