Направления совершенствования маркетинговой деятельности, Минск

Дипломная работа: 61 с., 13 табл., 10 рис. 42 источник, 4 прил.

Содержание

Введение..............................................................................................................

5

1 Теоретико-методологические основы маркетинговой деятельности........

7

1.1 Сущность, направления и цели маркетинговой деятельности............

7

1.2 Комплекс маркетинга как элемент маркетинговой деятельности...........

17

2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия..................................

28

2.1 Организационно-экономическая характеристика.................................

28

2.2 Оценка маркетинговой деятельности........................................................

36

3 Направления совершенствования маркетинговой деятельности...............

44

3.1 Основные мероприятия по совершенствованию

маркетинговой деятельности...........................................................................

44

3.2 Мероприятия по расширению рынка сбыта предприятия....................

50

Заключение.....................................................................................................

57

Список использованных источников..............................................................

59

Приложения........................................................................................................

61

ВВЕДЕНИЕ

Термин "маркетинг" - это интегрированная функция предпринимательской деятельности, связанной с реализацией продукции и услуг.

Однако маркетинг как система экономической деятельности включает гораздо больше. С одной стороны — это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей покупателей; ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции, с другой активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Комплексное применение этих элементов и представляет собой сущность маркетинга, которая выражена в изречении: "Производите и продавайте товары, которые безусловно будут куплены, а не стремитесь навязывать людям то, что вам удалось произвести.

Наиболее полное по содержанию и универсальное по форме определение маркетинга дал видный западный специалист по вопросам маркетинга Филип Котлер: "Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена".

Фундаментальной основой маркетинга является система принципов и способов организации в построении теоретической и практической деятельности, связанной с разработкой проектов в форме стратегических прогнозов, программ и планов развития в органическом единстве с логикой стратегического планирования.

Маркетинг как концепция управления производственно-сбытовой деятельностью имеет ряд функций: целеполагание (планирование), организацию, координирование, учет и контроль, т.е. предполагает разработку маркетинговых стратегий и программ, формирование структур маркетинговых служб, координацию их деятельности с остальными подразделениями фирмы, контроль маркетинговой деятельности и оценку ее деятельности.

Маркетинговая деятельность — это совокупность действий, осуществляемых (управлением маркетинга) в следующих сферах: деятельность по передаче имущества: продажа; купля, деятельность в области материального распределения: перевозка, хранение, деятельность в области сбыта товара: реклама; индивидуальная продажа; сбыт товара.

В эти виды деятельности вкладывается капитал и рабочая сила, а также труд и время. Вследствие этого данная деятельность должна опираться на научные исследования в области маркетинга, чтобы не было потери вложенного капитала, труда и времени. Поэтому нужно использовать современную маркетинговую концепцию. Главная идея этой концепции состоит в том, что маркетинг начинается с потребителя, а предприятие, в свою очередь, не может осуществлять деятельность на рынке без удовлетворения нужд потребителя.

Однако деятельность фирмы должна основываться не только на полном удовлетворении нужд потребителя, но и на отслеживании изменений этих потребностей. Маркетинговая деятельность должна опираться на контроль пяти элементов: продукта, цены, места продвижения, методов продвижения и покупателей.

Значение настоящего исследования состоит в оценке деятельности в области маркетинга, его роли в повышении эффективности производства. Развитие маркетинга стимулирует участие отдела маркетинга в управлении предприятием. В этом случае деятельность в сфере маркетинга осуществляется более эффективно и положительно влияет на работу предприятия. Значение маркетинга увеличивается также с внедрением его деятельности во все сферы управления предприятием, включая финансовую сторону и кадровые вопросы.

Элементы маркетинга служат инструментами для реализации оптимальных решений, направленных на производство товаров в большем объеме и лучшего качества для удовлетворения потребностей страны. Особенно значительна роль маркетинга на современном этапе нарушения стабильности в работе предприятий и (повышения) необходимости поиска путей для восстановления процесса производства.

Задача маркетинга состоит в изучении спроса потребителя, поскольку обслуживание потребителя является основой для существования предприятия, и оно должно сделать все необходимое для удовлетворения потребностей.

Объектом дипломной работы является производственно-торговое коммунальное унитарное предприятие «Чайка».

Предметом дипломной работы является маркетинговая деятельность ПТК УП «Чайка».

Целью дипломной работы является совершенствование маркетинговой деятельности на ПТК УП «Чайка».

Основными задачами работы являются:

• рассмотрение сущности маркетинговой деятельности;
• изучение комплекса маркетинга;
• проанализировать деятельность ПТК УП «Чайка»;
• оценить финансовое состояние ПТК УП «Чайка».;
• проанализировать маркетинговую деятельность ПТК УП «Чайка».;
• разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ПТК УП «Чайка».

1 Теоретико-методологические основы маркетинговой деятельности

1.1 Сущность, направления и цели маркетинговой деятельности

В эффективно функционирующих предприятиях все чаще используются так называемые концепции маркетинга, философия маркетинга, система маркетинга, маркетинговое мышление. Тем самым реализуются принципиальные основы маркетинга.

В переводе с английского слово «market» означает рынок. Термин «marketing» можно перевести как «деятельность в сфере рынка».

Характеристики направлений совершенствования маркетинговой деятельности

• — Год сдачи:: 2012
• — Количество страниц:: 61
• — Количество использованных источников:: 42
• — Количество таблиц:: 13
• — Количество рисунков:: 10
• — Количество приложений:: 4