Интенсив-курс "Эффективное общение", Минск

"Эффективное общение" интенсив-тренинг Программа рассчитана на 16 часов

Формат занятий: лекции, тренинги, ролевые и деловые игры, обсуждение конкретных ситуаций, тесты.
Слушатели обеспечиваются необходимыми информационными материалами.
Целевая аудитория: все желающие
Продолжительность курса обучения: 16 академических часов (3 дня (или 4 дня—по заявкам))
Время проведения: понедельник, вторник и пятница с 18.00 до 21.30
Место проведения: конференц-холл гостиницы «Минск», 1 корпус, 5 этаж
По окончании курса слушатели получают сертификат установленного образца.

Подать заявку на занятия по программе можно в разделе «Контакты»

Программа курса

Успешное общение (модуль 1)
Правила общения. Этикетные и неэтикетные правила общения. Обращения, приветствия. Искусство разговора. Этикет начала и завершения беседы. Светская беседа, деловая бесе-да. Правила построения и ведения учтивой беседы. Подача и передача информации. Тембр голоса, интонация, дикция. Манера говорить. Речевые шаблоны или клише в общении. Фразы, которых необходимо избегать. Умение слушать: приемы слушания. Правила, которыми не стоит пренебрегать. Индивидуальный стиль общения. Комплименты, похвалы.
Конфликты. Правила поведения в конфликтах. «Трудные» люди — их «нейтрализация». Разрешение конфликтов.

Искусный оратор (модуль 2)
Самопрезентация оратора. Выход к аудитории, выбор позиции для выступления, мониторинг аудитории, «настройка» на аудиторию, установление контакта с аудиторией, преодоление страха выступления, настройка на выступление. Поза оратора, захват и удержание аудитории, перемещения в ходе выступления. Способы привлечения и удержания внимания слушателей; установление партнерских отношений с аудиторией, удержание внимания слушателя.
Правила построения выступления. Определение цели и задач выступления, определение жанра выступления и стиля изложения материала. Структура выступления.
Публичные выступления. Удержание внимания аудитории, виды внимания. Невербальное воздействие на аудиторию. Выступления перед аудиторией различного размера, сложности и статуса, приемы поддержания обратной связи. Поддержание собственного тонуса во время выступления, использование вспомогательного материала (шпаргалки, раздаточный материал и т.п.).