Тайный покупатель, Минск

Лучшим способом определения качества работы той или иной компании, является услуга под наименованием “Тайный покупатель”.

Сегодня такая услуга приобретает растущую популярность, и наш call-center “Хоттелеком” оснащен современными технологиями и располагает всеми необходимыми профессиональными навыками операторов, что в свою очередь позволяет быстро, доступно и эффективно провести маркетинговое исследование.

Задаетесь вопросом, чем же “mysteryshopper’s” так необходим вам? Все предельно просто, посредством данной услуги вы сможете узнать, насколько качественно выполняет поставленную работу ваш персонал и выявить сильные и слабые стороны конкурентов. Посудите сами, если вы воспользуетесь данной услугой, то сможете узнать истинный уровень профессионализма ваших сотрудников, справляются ли они со всеми своими обязанностями и как собственно общаются с вашими клиентами.

Желаете узнать сильные и слабые позиции ваших конкурентов, тем самым определить, какое направление следует активизировать в компании с целью ее дальнейшего успешного развития? Тогда сотрудники call-center “Хоттелеком” готовы провести “полевые” работы и узнать профессиональные секреты ваших конкурентов, скрываясь под видом обычных покупателей. С вашей стороны лишь требуется указать пункты работы для “mystery” покупателей и назначить объекты исследования. В свою очередь мы – представим вам детальный отчет, отобразим в нем результаты проделанной работы в виде анализа достоинств и недостатков ваших основных конкурентов.