Учебный курс мастера приемщика «Интерактивная работа с клиентом на сервисе. Приемка в ремонт, интерактивная приемка, дорожные испытания». МП-4, Минск

Цена: Цену уточняйте
за 1 ед.

Описание товара

Телефон для записи:

+375(29)153-34-43 Ирина

Содержание курса

1. Работа с клиентами сервиса

2. Что такое интерактивная приемка?

3. Как это работает на практике

- оборудование

- инструмент и приспособления

- средства измерений

- технология и пошаговые руководства

- средства индивидуальной защиты

- освещенность и температура и другое

4. Меры безопасности, забота о клиенте

5. Гендерные отличия в подходе к интерактиву

6. Влияние типа клиента на подход к интерактиву

7. Ожидания клиента на этапе приемки

8. Подтверждения квалификации в глазах клиента

9. Забота об автомобиле

10. Запчасти (компоненты) и материалы клиента

11. «Капканы» на пути «приемщика» как не попасть…

12. Опрос клиента, фиксирование жалоб, просьб, пожеланий

13. Осмотр автомобиля, заполнение карт комплектности и внешнего вида, фиксирование настроек и многое другое

14. Контроль технического состояния автомобиля. Поиск дефектов влияющих на безопасность дорожного движения

15. Что и как оформлять

- Составление заявки и заказа на ремонт

16. Стоимость интерактивной приемки

- для клиента

- для сервиса

17. Десять ошибок при приемке автомобиля

18. Экскурсия на производство

19. Отработка практических навыков в классе

20. Отработка практических навыков в сервисе (6-8 часов)

22. Тестирование

23. Анкетирование слушателей

24. Секреты мастерства от учебного тренера

25. Заключительная часть, вручение документов о прохождении обучения

Продолжительность курса: 2 дня по 4 часа

Частное предприятие "Сервисмен"
УНП 191154640
Адрес эл. почты: info@serviceman.by,
Юр.адрес: г. Минск, ул. Некрасова, д.5, оф.800
Свид. о гос.рег. № 191154640


Похожие услуги от «Сервисмен, ЧП»

Услуги, похожие на Учебный курс мастера приемщика «Интерактивная работа с клиентом на сервисе. Приемка в ремонт, интерактивная приемка, дорожные испытания». МП-4

Обращаем ваше внимание на то, что торговая площадка BizOrg.su носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Заявленная компанией Сервисмен, ЧП цена услуги «Учебный курс мастера приемщика «Интерактивная работа с клиентом на сервисе. Приемка в ремонт, интерактивная приемка, дорожные испытания». МП-4» может не быть окончательной ценой оказания услуги. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании Сервисмен, ЧП по указанным телефону или адресу электронной почты.
Учебный курс мастера приемщика «Интерактивная работа с клиентом на сервисе. Приемка в ремонт, интерактивная приемка, дорожные испытания». МП-4