Организация колл-центра и IP-телефония, Минск

IP-телефония и организация колл-центра! VoIP, SIP, Asterisk, АТС! Лучшее решение для бизнеса по организации телефонии в короткие сроки и гарантией результата!

ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС!

Подробнее об IP-телефонии
IP-телефония является одним из перспективных направлений развития инфраструктуры организации. Она не только покрывает возможности традиционной телефонии, но и дает большие преимущества, главным из которых является сокращение расходов на связь.

Другими преимуществами являются:

• Сокращение затрат на оборудование. Нет необходимости покупать телефонные и факсимильные аппараты, совершать звонки и отправлять факсы можно напрямую с компьютера.


• Простота развертывания системы, там где есть компьютерная сеть, можно подключить IP-телефон. Нет необходимости в прокладывании телефонной линии.

Большой набор новых возможностей:

• IP-АТС. При занятости операторов, принимающих звонки, Ваши клиенты не будут слышать короткие гудки, а будут попадать в очередь ожидания


• Голосовое меню. Все Ваши клиенты при звонке в компанию могут сами выбрать необходимый им отдел, а при нахождении в очереди ожидания оператора могут прослушать полезную информацию.


• Голосовая почта. При звонке клиента в нерабочее время, он может оставить сообщение, а позже сотрудник Вашей компании может ему перезвонить.


• Запись разговоров и просмотр статистики по звонкам, что повышает уровень обслуживания и лояльности клиентов.


• Панель оператора. Программное обеспечение, которое интегрируется с базой клиентов, и при звонке оператор сразу знает, кто звонит и возможный вопрос.


• Возможность создания голосовых и видео конференций


• Автообзвон. Есть возможность записать текст, и система по определенному алгоритму будет совершать обзвон клиентов, сообщая им записанную информацию.

Наша команда имеет большой опыт внедрения IP-телефонии. Все потребности бизнеса клиента будут учтены.