Электронная очередь, Королев Стан

Наша компания имеет опыт разработки системы управления очередью (СУО), иначе - "электронной очереди".

Разработанный нами комплекс СУО включает:

• Один или несколько терминалов с сенсорным экраном, через которые посетители регистрируются в нужной очереди. В качестве свидетельства регистрации распечатывается талон с указанием типа очереди, номером в ней и временем регистрации. В качестве терминалов используются аппараты производства третьих сторон.
• Светодиодные табло, размещаемые над каждым окном обслуживания. Табло включает 4 ... 5 знаков и используется для отображения номера очередного посетителя. Табло собственного производства.
• Одно или несколько общих табло, выполненных на LCD-телевизорах или компьютерных мониторах. Используются для отображения стека всех очередей. Цветом выделяются обслуживаемые посетители, уже приглашенные посетители и последние из опоздавших. Каждое общее табло управляется отдельным компьютером, в качестве которого может служить один из компьютеров операторов. Вызов посетителя сопровождается гонгом, выводом большого окна с приглашением и голосовым сообщением.
• Терминалы операторов (пульты), через которые обслуживающий персонал
  приглашает посетителей к окну. Часть терминалов операторов реализуется
  на стандартных PC, часть - на специализированных устройствах
  собственного производства. Последние представляют собой небольшой блок, имеющий LCD-экран для отображения небольшого текста,
  несколько кнопок и подключенный к компьютеру через RS-485.
  Специализированные пульты управляются разработанным нами сервером,
  который также может быть размещен на одном из компьютеров операторов.
• Сервер СУО - программа, осуществляющая общее управление компонентами
  комплекса. Она осуществляет также сбор, хранение, обработку и
  предоставление статистической информации.