Запись разговоров, Червень

Система записи разговоров может применяться с различными целями. Таким образом можно осуществлять контроль за соблюдением коммерческой тайны. Так же телефонные переговоры могут записываться с целью сохранения какой-либо необходимой информации. При помощи такой системы вы сможете записать всю звуковую информацию, возникающую в процессе телефонного соединения. Система способна корректна работать с цифровыми и аналоговыми линиями (ISDN BRI) , потоками E1.
При помощи системы записи с легкостью можно осуществлять полный контроль телефонных соединений. Система фиксирует такие параметры, как время, дату и продолжительность самого разговора, номера разговаривающих абонентов, а так же записывает сам разговор. Вся вышеперечисленная информация записывается на цифровой носитель. Работа системы осуществляется в автоматическом режиме, непрерывно и в течение суток. Современные технологии, применяемые в наших системах, позволяют осуществлять определение входящих номеров при помощи автоматического определителя номера и CallerID (ДТФМ и FSK форматы). Определение исходящих номеров может осуществляться как в тоновом, так и в импульсном режимах. При использовании системы записи разговоров в сфере информационной безопасности эти функции крайне важны.
Специализированная система многоуровневой защиты препятствует аварийным отключениям, либо некорректной работе системы, как на программном, так и на аппаратном уровнях. Такая защита позволяет при необходимости прибегнуть к восстановлению утраченной в следствие аварии информации. Исключением является утрата информации из-за физических, либо электрических повреждений.
Гибкость настроек системы позволит вам в зависимости от канала устанавливать время хранения информации. Так же, при использовании маркировки записей, необходимая информация не будет удаляться после истечения сроков ее хранения. В системе предусмотрена защита от удаления данных в следствие перевода времени на компьютере.
Многофункциональность и универсальность системы позволяет осуществлять одновременное прослушивание уже записанной информации и запись новой. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу системы вы сможете отфильтровывать данные по широкому спектру признаков. Доступна функция комментирования записей. Во время прослушивания записей разговора, доступно использование паузы, перемотка вперед/назад, регулировка громкости аудиодорожки, а так же выделение определенного участка записи.
Технологии записи разговора давно и с успехом применяются в работе call-центров, служб диспетчерской поддержки и многих других учреждениях. Нельзя отрицать и образовательную функцию систем такого рода. Запись переговоров позволит быстро и эффективно обучить персонал правилам ведения телефонной беседы, а так же объективно оценить профессиональные качества и навыки любого отдельно взятого сотрудника.
Наша компания поможет вам оперативно реагировать на всю входящую и исходящую посредством телефонных соединений информацию и принимать верные решения.