КомплИТ, ЧУП, Минск

КомплИТ, ЧУП

ЧУП КомплИТ является партнером группы компаний Террасофт в Республике Беларусь. Специализация - внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Внедрение эффективной стратегии CRM - это не только покупка информационной системы, это консалтинг по внедрению, отвлечение лучших специалистов от их основной производственной деятельности для объединения данных, накопления знаний и регламентации бизнес-процессов. Перед внедрением CRM-системы консультанты проводят анализ и формализацию бизнес-процессов, готовят рекомендации по оптимизации и развитию системы, проводят CRM-тренинг, что помогает заказчику наметить оптимальный план внедрения новых информационных технологий, а также сформировать потребности в автоматизации. В основе всех продуктов Terrasoft - мощная и гибкая платформа, позволяющая полностью конфигурировать любое решение самостоятельно.
Продуктовый портфель Terrasoft, помимо флагманских продуктов Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk и Terrasoft Call Centre, включает отраслевые программные решения: Terrasoft Loyalty, Terrasoft CRM Bank, Terrasoft Real Estate, ГИС Медицина, решение для автодилеров, транспортно-логистических компаний и т.д.
Внедрение Terrasoft CRM охватывают все сферы взаимодействия с клиентами: управление бизнес-процессами, управление маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов, автоматизация документооборота по работе с клиентами, создание программ лояльности, организация контакт-центра, аналитика.
В зависимости от отрасли, решаются различные задачи. Эксперты группы компаний Terrasoft разработали готовые CRM-модели для различных отраслей экономики, содержащие лучшую практику ведения клиенториентированного бизнеса.