Курсовая, Организационно-экономическая характеристика ООО «Металпрофиль», Минск

Курсовая работа: 48 стр., 3 табл., 7 рис., 15 источников, 2 приложения

СОДЕРЖАНИЕ

Введение............................................................................................................3

1. Теоретические основы управления качеством на предприятии на базе международных стандартов ИСО 9000:2000

1.1. Сущность и понятие качества продукции...............................................4

1.2. Организация управления качеством на предприятии.

Показатели качества.........................................................................................9

1.3. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года.................................................16

2. Анализ системы управления качеством на предприятии

2.1. Организационно-экономическая характеристика

ООО «Металпрофиль».....................................................................................25

2.2. Анализ системы управления качеством на предприятии......................29

3. Предложения по совершенствованию системы управления качеством в ООО «Металпрофиль».....................................................................................39

Заключение........................................................................................................46

Список использованных источников..............................................................48

Приложение А...................................................................................................50

Введение

Обеспечение выпуска высококачественной и конкурентоспособной продукции во всем мире рассматриваются как одна из основных проблем экономики, от которой зависят темпы промышленного развития страны.

Хотя рынок, качество и конкуренция не всесильны, тем не менее, они по­зволяют решать центральные проблемы экономики (уровень жизни, структура и эффективность производства, качество про­дукции и ее сертификация) гораздо лучше других хозяйственных систем, включая и ту, которая базируется на общественной собственности и цент­рализованном планировании.

Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения качества продукции, которое имеет большое значение для предприятия-производителя, потребителя и национальной эконо­мики в целом. Выпуск качественных изделий способствует увели­чению объема реализации и рентабельности капитала, росту пре­стижа фирмы. Потребление продукции улучшенного качества и большей потребительской стоимости уменьшает удельные издер­жки пользователей и обеспечивает более полное удовлетворе­ние потребностей.

Ухудшение качества продукции приводит к уменьшению объема продаж, при­были и рентабельности, снижению экспорта, национального бо­гатства и благосостояния народа. Отсюда вытекает необходимость постоянной, целенаправлен­ной, кропотливой работы товаропроизводителей по повышению качества продукции в сравнении с аналогами конкурентов.

Объектом курсовой работы является ООО «Металпрофиль». Предмет работы – система менеджмента качества.

Целью работы является исследование системы качества на предприятии на базе международных стандартов ИСО 9000:2000.

В связи с поставленной целью в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы управления качеством на предприятии на базе международных стандартов ИСО 9000:2000.

2) охарактеризовать системы управления качеством на предприятии;

3) разработать пути совершенствования системы управления качеством на ООО «Металпрофиль».

1. Теоретические основы управления качеством на предприятии на базе международных стандартов ИСО 9000:2000

1.1. Сущность и понятие качества продукции

В условиях высокой насыщенности товарных рынков каждый товар вынужден вести жестокую борьбу за предпочтения потребителя. Множество товаров одновременно предлагают одинаковые или различные способы удовлетворения одной и той же потребности покупателей на равных или незначительно отличающихся ценовых условиях. В этой ситуации предпочтения потребителя отдается товару, который является более конкурентоспособным.

Характеристики курсовой, Организационно-экономической характеристики ООО «Металпрофиль»

• — Учебное заведение:: МЭСИ
• — Год сдачи:: 2012
• — Количество страниц:: 48
• — Количество использованных источников:: 15
• — Количество рисунков:: 7
• — Количество таблиц:: 3
• — Количество приложений:: 2