Welltime Автоинформатор, Минск

Модуль, реализующий функции автоматического информирования клиентов заранее подготовленным звуковым сообщением.

Модуль WELLtime Автоинформатор предназначен для информирования неограниченного числа абонентов из заранее подготовленной базы.
Использование возможно с продуктом WELLtime Contact/Call Center.

Система призвана решать административные, информирующие и маркетинговые задачи при работе с клиентской базой.
Возможна интеграция с клиентскими CRM-системами.

Основной функцией является произведение дозвона до клиента и проигрывание заранее подготовленного голосового сообщения.
В качестве особенностей механизм сам осуществляет набор номера, ожидание ответа, пропуск сигналов «занято», ответов автоответчиков и факсимильных аппаратов.
Подготовка, настройка и анализ
Клиентская база импортируется из Excel-файла.
Система позволяет настроить время и день недели для осуществления задачи обзвона, дату перезвона в случае неудачи соединения.
После завершения обзвона можно ознакомиться со статистикой: количество успешных и неудачных вызовов, длительность соединений.
Система производит запись всех разговоров, что позволяет в последствии прослушивать их и анализировать.