Маркетинговое изучение рынка косметики для волос ЧТУП «Косметика Супер»., Минск

Дипломная работа на 104 с, в том числе 26 табл., 22 рис. 36 ист., 4 прил.

Содержание

Введение................................................................................................................

5

1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований рынка.............................

7

1.1 Понятие, сущность и основные элементы маркетинговых

исследований.......................................................................................................

7

1.2 Виды маркетинговых исследований рынка......................................................

18

1.3 Особенности проведения маркетинговых исследований краски

для волос................................................................................................................

34

2 Маркетинговые исследования на рынке косметики для волос.....................

42

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия.....................

42

2.2 Анализ рынка красок для волос........................................................................

52

2.3 Анализ предложения косметических средств для волос на рынке................

62

3 Совершенствование маркетинговой деятельности на основе

маркетинговых исследований...............................................................................

69

3.1 Выведение новой продукции на рынок...............................................................

69

3.2 Модернизация и усовершенствование программ на

предприятии «Косметика Супер»...............................................................................

77

3.3 Рекомендации по улучшению эффективности проведения

маркетинговых исследований проводимых ЧТУП «Косметика Супер»...

89

Заключение............................................................................................................

98

Список использованных источников.......................................................................

103

Приложение А Бухгалтерский баланс.....................................................................

105

Приложение Б Отчет о прибылях и убытках баланс................................................

106

Приложение В Отчет по труду............................................................................

107

Приложение Г Анкета исследования.......................................................................

108

Введение

В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления.

Предварительно решив ряд организационных вопросов по созданию подразделения маркетинга, руководство предприятия начинает практическую деятельность в области маркетинга, которая включает анализ, планирование, реализацию и контроль за деятельностью по выявлению и удовлетворению запросов потребителей для достижения целей предприятия.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинга, но он также выполняется в процессе их реализации и контроля.

Современная концепция маркетинга состоит в том, что вся деятель­ность фирмы (стратегические и тактические планы, программы науч­но-технических исследований, производства, капиталовложений, сбы­та, технического обслуживания, контроля качества, комплекс социаль­ных мероприятий, кадровая политика) должна основываться на глубо­ких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Одно из базовых направлений современного маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателя для точной ориен­тации деятельности фирмы на их удовлетворение.

В последнее время маркетинговая концепция распространилась на сферу услуг, политическую деятельность, социальную сферу. Деятель­ность во всех этих сферах немыслима без достоверной и полной ин­формации о рынке, структуре и динамике спроса потребителей, их от­ношения к тому или иному товару, услуге, мероприятию, идее.

Для сбора информации по отдельным конкретным проблемам, для по­иска новых идей и гипотез используются маркетинговые исследова­ния. Правильно организованные, они дают исчерпывающую информа­цию по конкретной ситуации на рынке или проблеме, возникшей в фирме.

Эффективные маркетинговые исследования, основанные на исполь­зовании широкого круга специальных методик и инструментов, стано­вятся важным средством получения такой информации.

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

С точки зрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют собой комплексное исследование. Так, очень сложно отделить друг от друга такие направления исследований как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определенной рыночной среде.

Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегии развития организаций в целом, так и ее маркетинговой деятельности.

Основной характеристикой современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы действуют на своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных, либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы. Проблемы сбора и анализа маркетинговых данных, а главное - их продуктивное применение далеко не просты для большинства руководителей и требуют профессиональных подходов к их решению.

Актуальность темы работы связана с необходимостью изучения подходов и методов проведения маркетинговых исследований для решения проблемы адаптации деятельности предприятий к рыночным условиям. Серьезность и важность рассматриваемых вопросов в данной работе подтверждает необходимость освоения знаний и навыков в области сбора, анализа и использования маркетинговой информации для руководителей.

Целью данной работы является маркетинговое изучение рынка косметики для волос.

В связи с поставленной целью решены следующие задачи:

1) рассмотрены теоретические аспекты маркетинговых исследований рынка;

2) произведены маркетинговые исследования на рынке косметики для волос;

3) разработано совершенствование маркетинговой деятельности ЧТУП «Косметика Супер» на основе маркетинговых исследований.

Объектом исследования является ЧТУП «Косметика Супер».

Предметом – маркетинговая деятельность ЧТУП «Косметика Супер» по изучению рынка для волос.

1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований рынка

1.1 Понятие, сущность и основные элементы маркетинговых исследований

Разнообразие функций маркетинга отражает разносторонность маркетинговой деятельности, направленной в конечном счете на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей.

Функционально маркетинг представляет собой иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.

Одним из базовых требований маркетинга является обеспечение «прозрачности» рынка и «предсказуемости» его развития.

Характеристики маркетингового изучения рынка косметики для волос ЧТУП «Косметика Супер».

• — Год сдачи:: 2012
• — Количество страниц:: 104
• — Количество использованных источников:: 36
• — Количество таблиц:: 26
• — Количество рисунков:: 22
• — Количество приложений:: 4